Asiakkaille tekstiviesti sähkökatkosta
TakaisinHelsingissä on laajennettu tapaa viestiä sähkökatkoista. Helen Sähköverkon tekstiviestipalvelun avulla asiakas saa tiedon oman käyttöpaikkansa sähkökatkosta.
Tekstiviestipalvelu on ollut saatavilla vapaaehtoisesti asiakkaille jo useamman vuoden. Nyt tekstiviestipalvelun käyttö laajentuu koskemaan kaikkia helsinkiläisiä asiakkaita.
Sähkökatkot ovat Helsingissä erittäin harvinaisia, mutta niitä kuitenkin sattuu ja tapahtuu. Sähkökatkon vaikutukset näkyvät arjessa välittömästi, minkä takia Helen Sähköverkko parantaa sähkökatkoihin liittyvää tiedottamista. Jatkossa Helen Sähköverkko lähettää tekstiviestin häiriön alkamisesta ja päättymisestä kaikille asiakkaille, jotka ovat sähkökatkon piirissä. Puhelinnumerot tekstiviestipalveluun on poimittu Helen Sähköverkon asiakastietojärjestelmästä.
Tekstiviestipalvelu toimii lähtökohtaisesti yhteen puhelinnumeroon. Palvelun voi tilata myös useampaan puhelinnumeroon, kuten perheenjäsenille tai yrityksen edustajille. Myös palvelun peruminen on mahdollista. Lisätietoja palvelun perumisesta tai palvelun tilaamisesta useampiin puhelinnumeroihin löytyy täältä.
Aktiivista viestintää sähkökatkoista
Tekstiviestipalvelun lisäksi Helen Sähköverkko tiedottaa sähkökatkosta ja korjaustoimien edistymisestä nettisivuilla ja Twitter-tilillä @helsahkoverkko. Kannattaa laittaa Twitter seurantaan!
Valtakunnallista sähkökatkotilannetta voi seurata Energiateollisuuden sähkökatkokartasta.
Julkaistu: 10.11.2021 13.31
Ajankohtaista
-
Karhu Voima Oy:n toiminta Suomessa on päättynyt 19.9.2022
26.09.2022 -
Kokkolan Energia irtisanoo toistaiseksi voimassa olevat sähkösopimukset
15.09.2022 -
Lumo Energia lopettaa 31.8.2022
15.08.2022 -
Sähköverkkoa kehitetään asiakkaiden kanssa
11.05.2022 -
Ilmoitus datahubin tuomista muutoksista tietosuojaselosteeseen
28.01.2022 -
Energia 247 keskeyttää sähköntoimituksen - Asiakkaiden tulee hankkia viipymättä uusi sähkönmyyjä
07.12.2021 -
Uusi sähkönkulutuksen raportointipalvelu Oma Helen
01.12.2021 -
Toimistokiinteistö Helsingin Käpylässä turvaamassa pohjoismaista sähköjärjestelmää
03.11.2021