Asiakastuki

Sähköjen kytkentä

Kun sähkösopimuksesi alkaa, sähkö kytketään automaattisesti samana päivänä. Saat tästä tekstiviestin puhelimeesi. Joskus automaattinen kytkentä ei ole mahdollinen, esimerkiksi jos mittari sijaitsee huoneistossa ja pääkytkin on pois päältä tai huoneistossa on sähkölaitteita päällä. Näissä tapauksissa saat ohjeet sähköjen kytkemiseksi tekstiviestillä.

Ole tarvittaessa yhteydessä sähköjen kytkennästä Helsingin alueella Kytkentäpuhelimeemme 24/7.

Soita 09 617 8010

Nykyisen sähköliittymän tiedot

Oma Sähköverkko -digipalvelustamme saat kokonaiskuvan kotisi sähkönkäytöstä ja sähköliittymän tiedoista. Löydät palvelusta myös sopimuksesi ja laskusi ja hoidat helposti energiaan liittyvän asioinnin.

Verkkopalvelusopimuksen tekeminen tai siirto

Jotta saat sähköt käyttöön, sinun pitää tehdä sähkösopimus valitsemasi sähkönmyyjän kanssa. Kun olet tehnyt sopimuksen, sähköyhtiösi välittää tiedot meille automaattisesti, ja sen perusteella teemme sinulle verkkopalvelusopimuksen. Sinun ei tarvitse erikseen olla meihin yhteydessä.

Verkkopalvelusopimus tarkoittaa sitä, että huolehdimme sähkön jakelusta ja verkkopalveluista osoitteeseesi. Helsingissä näistä vastaa Helen Sähköverkko Oy.

Muuttaminen

Kun olet muuttamassa, muista tehdä sähkösopimus uuteen kotiisi viimeistään kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Näin varmistat, että sähköt ovat päällä, kun saavut. Valitse sopimukselle aloituspäivä sen mukaan, milloin haluat sähköntoimituksen alkavan.

Sähkösopimus tehdään aina valitsemasi sähkönmyyjän kanssa, ja me verkkoyhtiönä saamme tiedot automaattisesti heiltä. Sähkösopimukset ovat osoitekohtaisia – voit siis pitää useita sopimuksia voimassa samaan aikaan, jos esimerkiksi remontoit uutta kotia mutta asut vielä vanhassa.

Vanha sopimuksesi päättyy vasta, kun päätät sen itse tai uusi asukas tekee osoitteeseen oman sopimuksensa. Päätä vanha sopimus siihen päivään, jolloin olet muuttanut pois ja loppusiivous on tehty. Jos uutta sopimusta ei tule, katkaisemme sähköt sopimuksen päättyessä.

Sähköjen kytkentä

Kun sähkösopimuksesi alkaa, sähkö kytketään automaattisesti samana päivänä. Saat tästä tekstiviestin puhelimeesi. Joskus automaattinen kytkentä ei ole mahdollinen, esimerkiksi jos mittari sijaitsee huoneistossa ja pääkytkin on pois päältä tai huoneistossa on sähkölaitteita päällä. Näissä tapauksissa saat ohjeet sähköjen kytkemiseksi tekstiviestillä.

Ole tarvittaessa yhteydessä sähköjen kytkennästä Helsingin alueella Kytkentäpuhelimeemme 24/7.

Soita 09 617 8010

Yhteystietojen päivittäminen

Digi- ja väestöviraston ja Postin yhteisessä verkkopalvelussa tehdyt muutokset eivät päivity asiakastietoihimme. Riittää, että ilmoitat muuttuneet tiedot sähkönmyyjällesi. Saamme uudet tiedot automaattisesti heidän kauttaan.

Sopimus- ja hintatiedot löydät Oma Sähköverkosta

Oma Sähköverkko -palvelussa hoidat itse helposti sopimustasi koskevan asioinnin. Oma Sähköverkko kertoo myös kattavasti energiankäytöstäsi jopa varttitasolla. Palvelu on käytettävissä ilmaiseksi.

Oma Sähköverkko -digipalvelustamme saat kokonaiskuvan yrityksesi sähkönkäytöstä ja sähköliittymän tiedoista. Löydät palvelusta myös sopimuksesi ja laskusi ja hoidat helposti energiaan liittyvän asioinnin.

Verkkopalvelusopimuksen tekeminen tai siirto

Jotta saat sähköt käyttöön, sinun pitää tehdä sähkösopimus valitsemasi sähkönmyyjän kanssa. Kun olet tehnyt sopimuksen, sähköyhtiösi välittää tiedot meille automaattisesti, ja sen perusteella teemme sinulle verkkopalvelusopimuksen. Sinun ei tarvitse erikseen olla meihin yhteydessä.

Verkkopalvelusopimus tarkoittaa sitä, että huolehdimme sähkön jakelusta ja verkkopalveluista osoitteeseesi. Helsingissä näistä vastaa Helen Sähköverkko Oy.

Muuttaminen

Kun olet muuttamassa, muista tehdä sähkösopimus uuteen kotiisi viimeistään kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Näin varmistat, että sähköt ovat päällä, kun saavut. Valitse sopimukselle aloituspäivä sen mukaan, milloin haluat sähköntoimituksen alkavan.

Sähkösopimus tehdään aina valitsemasi sähkönmyyjän kanssa, ja me verkkoyhtiönä saamme tiedot automaattisesti heiltä. Sähkösopimukset ovat osoitekohtaisia – voit siis pitää useita sopimuksia voimassa samaan aikaan, jos esimerkiksi remontoit uutta kotia mutta asut vielä vanhassa.

Vanha sopimuksesi päättyy vasta, kun päätät sen itse tai uusi asukas tekee osoitteeseen oman sopimuksensa. Päätä vanha sopimus siihen päivään, jolloin olet muuttanut pois ja loppusiivous on tehty. Jos uutta sopimusta ei tule, katkaisemme sähköt sopimuksen päättyessä.

Sähköjen kytkentä

Kun sähkösopimuksesi alkaa, sähkö kytketään automaattisesti samana päivänä. Saat tästä tekstiviestin puhelimeesi. Joskus automaattinen kytkentä ei ole mahdollinen, esimerkiksi jos mittari sijaitsee huoneistossa ja pääkytkin on pois päältä tai huoneistossa on sähkölaitteita päällä. Näissä tapauksissa saat ohjeet sähköjen kytkemiseksi tekstiviestillä.

Ole tarvittaessa yhteydessä sähköjen kytkennästä Helsingin alueella Kytkentäpuhelimeemme 24/7.

Soita 09 617 8010

Yhteystietojen päivittäminen

Digi- ja väestöviraston ja Postin yhteisessä verkkopalvelussa tehdyt muutokset eivät päivity asiakastietoihimme. Riittää, että ilmoitat muuttuneet tiedot sähkönmyyjällesi. Saamme uudet tiedot automaattisesti heidän kauttaan.

Sopimus- ja hintatiedot löydät Oma Sähköverkosta

Oma Sähköverkko -palvelussa hoidat itse helposti sopimustasi koskevan asioinnin. Oma Sähköverkko kertoo myös kattavasti energiankäytöstäsi jopa varttitasolla. Palvelu on käytettävissä ilmaiseksi.