Miten palvelemme kerrostaloasukkaita?
Oletko muuttamassa Helsinkiin tai Helsingin alueella? Mietitkö mitä sähkösopimuksia sinun on tehtävä ja kenen kanssa? Mistä voit seurata sähkönkulutustasi? Sähkösopimuksiin liittyvissä asioissa auttaa sähkönmyyjäsi. Me Helen Sähköverkolla autamme, kun asiasi koskee sähkön siirtoa, sähkön kulutuksen mittausta, sähköliittymää tai verkkopalvelusopimusta.
Muuttaessasi Helsingin alueella
Ole yhteydessä valitsemaasi sähkönmyyjään, jonka kanssa haluat tehdä sähkösopimuksen, kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Sinun ei tarvitse erikseen ilmoittaa muutosta meille Helen Sähköverkolle, sillä saamme tiedon sähkönmyyjältäsi verkkopalvelusopimuksen tekemiseen. Lähetämme sinulle vahvistuksen verkkopalvelusopimuksesta.
Energiaviraston ylläpitämässä palvelussa voit vertailla sähkönmyyjien hintoja osoitteessa sahkonhinta.fi.
Kun muutat pois asunnosta, ilmoita sopimuksen päättämisestä sähkönmyyjällesi.
Ilmoitus sähkökatkoista
Sähkökatko voi sattua eri syistä ja milloin tahansa. Ei kuitenkaan syytä huoleen. Valvomme sähköverkkoa ympärivuorokautisesti ja aloitamme vianselvityksen sekä sähköjen palauttamisen välittömästi. Voit tilata maksuttoman tekstiviesti-ilmoituksen sähkökatkosta.
