Helen Sähköverkko on varautunut sähkön toimittamiseen myös poikkeustilanteissa
TakaisinSähkön jakelu jatkuu Helsingissä normaalisti. Päivitämme jatkuvasti toimintaohjeitamme, joilla varmistamme häiriöttömän sähkön jakelun asiakkaillemme. Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti verkossa ja puhelimitse, Energiatorin asiakaspalvelupiste Sähkötalossa on toistaiseksi suljettu.
Tehtävänämme on varmistaa luotettava sähkön jakelu Helsingissä myös poikkeusoloissa. Olemme päivittäneet tartuntatautien toimintaohjeemme koronavirukseen liittyvillä toimenpiteillä. Sähkön jakelu ja mahdollisten vikatilanteiden korjaukset toimivat toistaiseksi normaalisti.
Olemme ohjeistaneet henkilöstöämme ja sidosryhmiämme ottamaan käyttöön tartuntoja estäviä käytäntöjä. Tämän vuoksi myös kaikki vierailut Helen Sähköverkon tiloihin on peruttu tulevilta viikoilta. Energiatorin asiakaspalvelupiste Kampin Sähkötalossa on toistaiseksi suljettu, meidät tavoittaa kuitenkin normaalisti verkossa ja puhelimitse.
Osana yhteiskunnan sujuvaa toiminnan jatkumista olemme varautuneet koronaepidemiaan ja sitoutuneet varmistamaan asiakkaidemme luotettavan sähkön jakelun siitä huolimatta.
Julkaistu: 15.03.2020 20.07
Ajankohtaista
-
Karhu Voima Oy:n toiminta Suomessa on päättynyt 19.9.2022
26.09.2022 -
Kokkolan Energia irtisanoo toistaiseksi voimassa olevat sähkösopimukset
15.09.2022 -
Lumo Energia lopettaa 31.8.2022
15.08.2022 -
Sähköverkkoa kehitetään asiakkaiden kanssa
11.05.2022 -
Ilmoitus datahubin tuomista muutoksista tietosuojaselosteeseen
28.01.2022 -
Energia 247 keskeyttää sähköntoimituksen - Asiakkaiden tulee hankkia viipymättä uusi sähkönmyyjä
07.12.2021 -
Uusi sähkönkulutuksen raportointipalvelu Oma Helen
01.12.2021 -
Asiakkaille tekstiviesti sähkökatkosta
10.11.2021