Palautteet ja reklamaatiot
Otamme mielellämme vastaan palautetta liittyen Helen Sähköverkon tuotteisiin ja palvelun laatuun. Tuotamme sähkön verkkopalveluita, eli sähkönsiirtoa, Helsingissä. Voit antaa meille palautetta tai tehdä reklamaation eli korvausvaatimuksen oheisten lomakkeiden kautta.
Mikäli asiasi koskee sähkön myyntiä, olethan yhteydessä omaan sähkönmyyjääsi.
Anna palautetta
- Kun haluat antaa palautetta Helen Sähköverkon tuotteista ja palveluista, kuten sähkönsiirrosta.
Tee reklamaatio
- Kun asiasi koskee Helen Sähköverkon tuotteita tai palveluita, kuten sähkön verkkopalvelusopimusta (sähkönsiirtoa) Helsingissä
- Kun sinulle on aiheutunut vahinkoa Helen Sähköverkon tekemän virheen seurauksena
- Kun Helen Sähköverkko on mielestäsi velvollinen rahalliseen korvaukseen