Mitä tapahtuu, kun sähkökatko yllättää ja miten voit varautua?
Sähkökatko voi keskeyttää arjen yllättäen, mutta et jää tilanteessa yksin. Yksi tärkeimmistä tehtävistämme on valvoa Helsingin sähköverkkoa vuorokauden ympäri ja ryhtyä välittömästi toimiin, kun häiriö havaitaan. Tavoitteena on palauttaa sähköt mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti.
Sähkönjakelun häiriöt voivat johtua esimerkiksi maanrakennustöistä tai laitteistovioista. Välittömästi kun häiriö tulee tietoomme, alamme selvittämään häiriön syytä ja ryhdymme toimenpiteisiin häiriön aiheuttajan eristämiseksi ja sähköjen palauttamiseksi asiakkaillemme. Usein kumppanimme lähtevät paikan päälle sähköverkon kohteisiin selvittämään tilannetta ja tukemaan sähköjen palauttamisessa. Sähköjen palautus voi häiriön aiheuttajan sijainnista riippuen kestää minuuteista useisiin tunteihin.
Asiakkaat voivat itsekin nopeuttaa sähköjen palautusta häiriötilanteessa. Jos kiinteistössäsi on muuntamo, huolehdi esteettömästä pääsystä sinne – väärin lukitut ovet, tukitut käytävät tai lumen peittämät portit hidastavat työtä merkittävästi. Myös havainnoista, kuten vaurioituneesta sähkölinjasta tai paljastuneesta kaapelista kannattaa ilmoittaa heti.
Tietoa häiriöistä ympäri vuorokauden
Voit seurata häiriöitä helposti sähkökatkokartastamme, josta näet ajantasaisesti, missä katkoja esiintyy ja kuinka laajasti ne vaikuttavat. Jos kaipaat lisätietoja tai haluat ilmoittaa viasta, voit soittaa maksuttomaan vikailmoitusnumeroomme 0800 180 808. Palvelu on käytettävissä vuorokauden ympäri. Lisäksi tarjoamme maksuttoman tekstiviestipalvelun, joka ilmoittaa automaattisesti sähkökatkon alkamisesta ja sen päättymisestä. Näin pysyt aina ajan tasalla, vaikka et itse ehtisi seurata tilannetta verkossa. Tekstiviestipalvelun voi tilata helposti verkkosivujemme kautta täältä.
Vinkkejä sähkökatkoihin varautumiseen
Kotitaloudet
• Pidä taskulamppu, paristot ja kynttilät käsillä
• Kuuntele tiedotteita paristo- tai akkukäyttöisellä radiolla
• Varaa hieman juomavettä sekä ruokaa, jonka valmistaminen ei vaadi sähköä
• Pidä puhelin ladattuna ja vältä jääkaapin avaamista turhaan
• Vältä hissin käyttöä katkon aikana
• Suojaa herkät laitteet UPS-laitteilla
Taloyhtiöt
• Huolehdi hätävalaistuksesta yhteisissä tiloissa
• Pidä muuntamotiloihin kulku esteettömänä
• Laadi toimintasuunnitelma pidempiä katkoja varten
Yritykset ja kiinteistöt
• Varmuuskopioi tärkeät tiedot
• Huolehdi vara-akuista maksupäätteille
• Anna henkilöstölle selkeät toimintaohjeet
• Arvioi varavoimaratkaisujen tarve
Teollisuus
• Hyödynnä etävalvontaa ja automaatiota
• Suojaa kriittiset prosessit UPS- ja varavoimajärjestelmillä
• Tee riskikartoitus sähkökatkojen vaikutuksista