Tekstiviesti sähkökatkosta
Helen Sähköverkon tekstiviestipalvelun avulla asiakas saa tiedon oman käyttöpaikan sähkökatkosta. Palvelu on maksuton asiakkaille.
Tekstiviestipalvelu
- Tekstiviestipalvelun kautta saat tiedon sähkökatkon alkamisesta ja päättymisestä
- Asiakkaat, joilla on voimassa oleva verkkopalvelusopimus Helen Sähköverkon kanssa, on liitetty tekstiviestipalveluun automaattisesti.
- Voit tilata käyttöpaikkaan liittyvän häiriötiedotuksen useampaan eri puhelinnumeroon.
- Tekstiviestipalvelu on maksuton. Rekisteröintiin vaadittavasta tekstiviestistä teleoperaattori veloittaa normaalin tekstiviestin hinnan.
- Tilaamalla palvelun käyttöösi, hyväksyt palveluun liittyvät sopimusehdot.
Palvelun tilaaminen ja peruminen
- Tilaa tekstiviestipalvelu useampaan numeroon lähettämällä määrämuotoinen tekstiviesti palvelunumeroon 040 4800 444. HELEN TILAA <asiakasnumero> <käyttöpaikka>. Esimerkiksi HELEN TILAA 3XXXXXX 2XXXXXX. Asiakasnumero ja käyttöpaikkanumero löytyvät sähkölaskustasi. Saat tekstiviestin onnistuneesta palvelun käyttöönotosta. Huom. tekstiviesti tulee lähettää siitä puhelimesta, mihin tilauksen haluaa tehdä.
- Tekstiviestipalvelun voit perua lähettämällä tekstiviestin palvelunumeroon 040 4800 444. HELEN PERU <asiakasnumero> <käyttöpaikka>.
Palveluun liittyvät kysymykset ja palautteet voi lähettää sähköpostiosoitteeseen hairiotiedotuspalvelu@helen.fi tai palautelomakkeella.