Evästeet

Käytämme evästeitä ja javascriptia hyödyntäviä palveluita sivuston käytön analysointiin, käyttäjäkokemuksen parantamiseen, sisällön personointiin ja mainontaan, sosiaalisen median ominaisuuksien tarjoamiseen ja muihin alla mainittuihin käyttötarkoituksiin.

Tietoa evästeistä

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän päätelaitteeseen verkkosivustoa käytettäessä. Evästeen sisältämän yksilöllisen tunnisteen avulla saamme tietoa sivustollamme vierailleista käyttäjistä. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden perusteella, emmekä yhdistä palveluiden seurantatietoja muihin tietoihin (esimerkiksi asiakastietoihin). Jaamme myös tietoja tavasta, jolla käytät sivustoamme sosiaalisen median, mainonta- ja analytiikkakumppaneidemme kanssa.

Käyttötarkoitukset ja käyttämämme palvelut

Sivuston käytön analysointi ja raportointi

Käytämme evästeitä pääasiassa sivuston kävijämäärien seurantaan. Hyödynnämme sivuston analysoinnissa muun muassa seuraavia palveluita:

  • Google Analytics
  • Hotjar
  • Optimizely (ent. Episerver)

Käyttökokemuksen parantaminen ja asiakaspalvelu

Hyödynnämme palveluita, joilla voidaan sivuston käytön perusteella tarjota mahdollisuutta reaaliaikaiseen henkilökohtaiseen asiakaspalveluun, esimerkiksi sopimuksen tekemisen yhteydessä. Käytämme käyttökokemuksen parantamiseen ja asiakaspalveluun esimerkiksi seuraavia palveluita:

  • Giosg lead call
  • Optimizely (ent. Episerver)

Evästeiden voimassaolo

Käytämme pääasiassa selaimelle tallennettavia pysyviä evästeitä, jotka ovat voimassa päivästä muutamaan kuukauteen. Joitakin toiminnallisuuksia varten käytämme myös istuntokohtaisia evästeitä, jotka poistuvat, kun käyttäjä sulkee internet-selaimen.

Evästeiden kieltäminen

Lain mukaan voimme tallentaa päätelaitteellesi sellaisia evästeitä, jotka ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta. Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttöön tarvitsemme suostumuksesi. Mikäli olet antanut suostumuksesi ei-välttämättömien evästeiden käyttöön, voit milloin tahansa perua suostumuksesi ja estää evästeet selaimesi asetuksista. Evästeiden estämisen seurauksena osa sivustomme toiminnallisuuksista ei välttämättä toimi asianmukaisesti.

Muutokset evästekäytäntöön

Helen pidättää oikeuden päivittää tätä evästekäytäntöään milloin tahansa. Mikäli muutos vaikuttaa evästeiden käyttöön Helenin nettisivuilla, pyydämme sinulta uuden suostumuksen evästeiden käyttöön.

Lisätietoa

Mikäli haluat saada lisätietoa evästeiden käytöstä, pyydämme olemaan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen tietosuoja@helen.fi.