Kontaktförfrågan

Har du frågor om tekniska uppgifter om din elanslutning, till exempel i samband med renovering, vid planering av laddplatser för elbilar eller undermätning?

Du kan dygnet runt kontrollera säkringsstorleken för din elanslutning samt uppgifter om effekt och förbrukning i vår kostnadsfria digitala tjänst Oma Sähköverkko. Mer information och instruktioner för inloggning hittar du här:

Oma Sähköverkko -digital tjänst

För yrkesverksamma finns anvisningar för planering och entreprenadarbeten här:

Anvisningar för planering och entreprenadarbeten

Övriga frågor om tekniska frågor som gäller elanslutningar kan du ställa via formuläret nedan. Om du företräder kunden behöver vi en fullmakt från elanslutningens ägare som bilaga.

En tjänst för yrkesverksamma där elplaner och ritningar kan skickas till Helen Elnät för godkännande i förväg. Planerna kan också bifogas i samband med beställning av en elanslutning.

Mer information om hur du beställer en elanslutning hittar du här.

Småskalig elproduktion måste alltid anmälas till det lokala elnätsbolaget. Vi säkerställer att installationen är säker både för installatören och för andra elanvändare.

Mer information om småskalig elproduktion och anmälningsblanketten hittar du här.

Mer information om energigemenskaper och beställningsblanketten hittar du här.

Via det här formuläret kan du ställa frågor om andra frågor som gäller småskalig elproduktion eller energigemenskaper.

Vill du köpa el?

Vi är ett elnätsbolag och vår uppgift är att överföra el, inte att sälja den. Du kan konkurrensutsätta ditt elköp. Kontaktuppgifter till elföretag hittar du till exempel på sahkonhinta.fi, en tjänst som upprätthålls av Energimyndigheten.

Du kan aktivera HAN-porten i Oma Sähköverkko. Om din mätare ännu inte har en HAN-port kan du beställa ett mätarbyte till en mätare med HAN-port via formuläret nedan. För mätarbytet tar vi ut en avgift enligt vår prislista för tjänster.

Mer information om fjärravlästa elmätare hittar du här.

Observera att mätarbetet alltid beställs av en elinstallatör via tjänsten Urakoitsija Online. Om plomberingen har tagits bort, till exempel för kontroll av säkringarna, kan du beställa en ny plombering av mätaren via formuläret nedan.

Har du frågor om nättjänsten?

Har du frågor om nättjänsten för ditt elavtal eller om tillhörande avtal och avgifter? Lämna dina kontaktuppgifter och beskriv ditt ärende, så kontaktar vi dig!

En tjänst för yrkesverksamma där elplaner och ritningar kan skickas till Helen Elnät för godkännande i förväg. Planerna kan också bifogas i samband med beställning av en elanslutning.

Mer information om hur du beställer en elanslutning hittar du här.

Om du misstänker att det är fel på din elmätare kan du begära en kontroll av elmätaren. Kontrollen utförs av Helen Elnäts mätningstjänsteleverantör. Observera att om vi konstaterar att mätaren fungerar korrekt tar vi ut en kontrollavgift enligt vår prislista för tjänster.